DEDICATED SERVICE
PHỤC VỤ TẬN TÂM – TRỌN VẸN TỪNG TRẢI NGHIỆM
Không chỉ là món ăn ngon, mà còn là sự quan tâm trong từng khoảnh khắc
Tại Quán Ốc Mới 2 Vũng Tàu, chúng tôi tin rằng một bữa ăn đáng nhớ không chỉ đến từ hương vị hải sản tươi ngon mà còn được tạo nên bởi sự nhiệt tình, thân thiện và chu đáo trong cách phục vụ. Mỗi thực khách ghé thăm đều xứng đáng nhận được sự đón tiếp chân thành và trải nghiệm thoải mái nhất.
OUR SERVICE PHILOSOPHY
LẤY SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀM TRỌNG TÂM
Đối với Ốc Mới 2, phục vụ tận tâm không đơn thuần là mang món ăn đến bàn mà còn là sự chủ động quan tâm đến nhu cầu của từng khách hàng. Từ lời chào khi khách bước vào quán, sự hỗ trợ lựa chọn món ăn cho đến quá trình phục vụ, tất cả đều hướng đến sự thoải mái và hài lòng.
Chúng tôi mong muốn mỗi bữa ăn tại quán đều trở thành khoảng thời gian thư giãn, nơi gia đình có thể quây quần, bạn bè thoải mái trò chuyện và đồng nghiệp cùng nhau chia sẻ những khoảnh khắc vui vẻ bên những món hải sản hấp dẫn.
01
Đón tiếp thân thiện
Đề cao sự niềm nở, lịch sự và nhiệt tình, tạo cảm giác gần gũi để khách hàng luôn cảm thấy thoải mái khi đến quán.
02
Tư vấn chu đáo
Hỗ trợ khách hàng lựa chọn món ăn phù hợp với khẩu vị, số lượng người và nhu cầu dùng bữa.
03
Phục vụ nhiệt tình
Chú trọng sự nhanh nhẹn, chủ động và phối hợp trong quá trình phục vụ, giúp bữa ăn diễn ra thuận tiện.
04
Lắng nghe ý kiến
Trân trọng những phản hồi từ thực khách để không ngừng hoàn thiện chất lượng món ăn và phong cách phục vụ.
CUSTOMER JOURNEY
CHU ĐÁO TỪ KHI ĐÓN KHÁCH ĐẾN LÚC RA VỀ
Mỗi giai đoạn trong hành trình thưởng thức ẩm thực đều góp phần tạo nên một trải nghiệm trọn vẹn. Vì vậy, Quán Ốc Mới 2 luôn hướng đến sự chu đáo trong từng khâu phục vụ.
BƯỚC 01
Chào đón thực khách
Tiếp đón với thái độ lịch sự, thân thiện và hỗ trợ sắp xếp vị trí ngồi phù hợp.
BƯỚC 02
Hỗ trợ chọn món
Giới thiệu thực đơn, tư vấn các món hải sản và ghi nhận yêu cầu của khách hàng.
BƯỚC 03
Chăm sóc trong bữa ăn
Chủ động quan sát và hỗ trợ các nhu cầu phát sinh trong quá trình dùng bữa.
BƯỚC 04
Gửi lời cảm ơn
Trân trọng sự tin tưởng và mong muốn được tiếp tục đón tiếp thực khách trong những lần ghé thăm tiếp theo.
SERVICE FOR EVERY OCCASION
TẬN TÂM TRONG MỖI DỊP GẶP GỠ
Mỗi nhóm khách hàng đều có những nhu cầu khác nhau. Một bữa ăn gia đình cần sự ấm cúng, buổi gặp mặt bạn bè cần không khí thoải mái, trong khi các buổi liên hoan đông người lại đòi hỏi sự sắp xếp và phối hợp hợp lý.
Hiểu được điều đó, Ốc Mới 2 hướng đến phong cách phục vụ linh hoạt, hỗ trợ khách hàng trong việc đặt bàn, tham khảo thực đơn và chuẩn bị những bữa ăn phù hợp với từng dịp đặc biệt.
OUR HOSPITALITY
PHỤC VỤ BẰNG SỰ CHÂN THÀNH
SERVICE CULTURE
XÂY DỰNG VĂN HÓA PHỤC VỤ CHUYÊN NGHIỆP
Sự tận tâm không chỉ thể hiện qua những hành động lớn mà còn nằm trong từng lời nói, thái độ và cách ứng xử. Quán Ốc Mới 2 đề cao tinh thần trách nhiệm, sự tôn trọng và khả năng phối hợp để nâng cao chất lượng phục vụ.
Thái độ lịch sự
Luôn đề cao cách giao tiếp nhã nhặn, tôn trọng và thân thiện với thực khách.
Chủ động hỗ trợ
Quan tâm đến nhu cầu thực tế và sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng cần.
Tinh thần trách nhiệm
Chú trọng sự phối hợp giữa các bộ phận nhằm mang đến trải nghiệm dùng bữa thuận tiện.
OUR PROMISE
TẬN TÂM HÔM NAY – GẮN KẾT DÀI LÂU
Mỗi vị khách đến với Ốc Mới 2 là một sự tin tưởng đáng trân trọng. Chúng tôi mong muốn mang đến không chỉ những món hải sản ngon miệng mà còn là cảm giác được chào đón, được quan tâm và được tận hưởng một bữa ăn trọn vẹn. Chính sự hài lòng của thực khách là động lực để quán ngày càng hoàn thiện.
WELCOME TO ỐC MỚI 2
ỐC MỚI 2 – HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH!
Hãy đến và tận hưởng những món hải sản hấp dẫn cùng sự đón tiếp thân thiện, nhiệt tình tại Quán Ốc Mới 2 Vũng Tàu.
HOTLINE: 0989 985 424
144 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Vũng Tàu, TP. Hồ Chí Minh
Website: quanocmoivungtau.vn
